FAQ

1. Comment puis-je contacter Papadrinks ?

Vous pouvez nous contacter à partir de la page contact, par Facebook ou par email: contact@papadrinks.com.

2. Mon produit est cassé. Quels sont mes solutions ?

Vous avez 3 jours à réception du colis pour nous faire part de votre réclamation, passé ce délai nous ne pourrons prendre en compte un quelconque dédommagement. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@papadrinks.com

1. Vous avez constaté et avez émis des réserves auprès du livreur. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@papadrinks.com accompagné d’une ou plusieurs photos. Nous vous demanderons votre numéro de commande et ferons l’état de ce qui a été cassé pour pouvoir vous renvoyer le produit.

2. Vous n’avez pas constaté la casse auprès du livreur alors nous ne pourrons pas effectuer de dédommagement. Vous devez ouvrir le colis en présence du livreur et émettre, si besoin des réserves sur votre commande.

3. Comment est-ce que je peux retourner mon produit?

Le retour devra être fait uniquement par la Poste, en Colissimo suivi , après avoir préalablement pris contact avec le service client de PAPADRINKS vous devez envoyer le formulaire de rétractation par e-mail: contact@papadrinks.com ou par courrier à l’adresse suivante : PAPADRINKS/VVS DRINKS – 184/186 Avenue de Liège, Bâtiment C, 59300 Valenciennes. Le produit devra être retourné en l'état et dans son emballage d'origine, neuf, non-ouvert. Sous réserve du parfait état du produit retourné, le remboursement sera assuré par PAPADRINKS, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date à laquelle l’acheteur aura exercé son droit de rétractation.

4. Je souhaite postuler chez Papadrinks

Vous pouvez envoyer votre cv et lettre de motivation à l'adresse mail: contact@papadrinks.com

4. Je souhaite proposer mes produits sur Papadrinks

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail: contact@papadrinks.com